Het belang van klantsegmentatie
Heeft u ooit het gevoel gehad dat uw debiteurenbeheer beter kon, maar wist u niet precies waar te beginnen? Bij veel organisaties krijgen alle klanten dezelfde betalingsherinneringen, zonder onderscheid in hun specifieke omstandigheden. Misschien heeft u al enige segmentatie toegepast, bijvoorbeeld door key accounts anders te behandelen dan andere klanten. Maar is dat voldoende om écht effectief te zijn?