Aanmaning ontvangen? Contact opnemen
Aanmaning ontvangen? Contact opnemen

Daadkrachtige incasso met behoud van klantrelaties

Incasso en klantbehoud. Het zijn termen die vaak met elkaar op gespannen voet staan. Enerzijds wilt u als incassant uw langer openstaande facturen zo snel mogelijk innen. Anderzijds wilt u uw klant niet van u vervreemden met een keiharde aanpak die de relatie kan schaden. Herkent u dit? Reken dan op CMC. Wij helpen u met een benadering op maat, perfect afgestemd op elke debiteur. Streng en to-the-point, zeker in schriftelijke correspondentie. Maar ook met empathie: in persoonlijke gesprekken staan we open voor ‘zachte’ factoren aan de kant van de debiteur. Dat nemen we allemaal mee in een passende tone of voice die onze aanpak extra doeltreffend maakt.

Gericht op klantbehoud

Bij CMC zien we incasso overigens als een korte termijnoplossing. U kunt incasseren wat u wilt, als de kraan open staat, is het einde zoek. Daarom helpen wij onze klanten die kraan dicht te draaien.

"Streng en to-the-point in schriftelijke correspondentie. Maar in persoonlijke gesprekken staan we open voor ‘zachte’ factoren aan de kant van de debiteur."
Ravi Schuster - Managing Director

Bijvoorbeeld door in gesprekken met debiteuren te werken aan structurele oplossingen voor hun betalingsproblemen. Maar ook door aan klantzijde de vinger aan de pols te houden en waar nodig aanvullende consultancy en training te bieden. Een totaalbenadering dus, die steeds weer leidt tot succes; zowel bij het innen van ‘moeilijke’ vorderingen als bij het behouden van klantrelaties.

Heeft u een vraag over onze dienstverlening of wilt u een dossier bespreken?

Neem contact op

Andere uitdagingen

Het belang van klantsegmentatie

Het belang van klantsegmentatie

Hoe kunt u debiteurenbeheer veel doeltreffender maken door middel van klantsegmentatie?

lees meer
Automatische debiteurenacties en human touch in balans

Automatische debiteurenacties en human touch in balans

Hoe realiseren wij de juiste verhouding tussen software en human touch?

lees meer
De weg naar een optimale cashflow

De weg naar een optimale cashflow

Hoe richten wij ons debiteurenbeheer in op een optimale cashflow?

lees meer
Bekijk alle uitdagingen

Wat klanten zeggen over CMC

Onze beste ambassadeurs zijn de klanten voor wie wij elke dag het beste van onszelf geven. Trots zijn we dan ook dat 90% van deze klanten op aanbeveling bij ons terecht is gekomen.

"Our company had been working with CMC on a number of debt collection cases last year. We find CMC to be a company of great integrity and dedicated to their work. It is important to us that our partners provide quick responses and effective solutions and CMC is definitely proving such services."
Matej Golob
CEO Converta d.o.o. Slovenia