Erfolgsgeschichte: Bij Hanz Zwolle
Bij Hanz ist schon seit mehreren Jahren ein Partner von CMC und wurde schnell zu einem unserer Kunden, sowohl aufgrund der Nähe als auch der bereits bestehenden guten Beziehung.
Rob Haantjes, der Community Manager, erzählt uns, wie die Partnerschaft zwischen Bij Hanz und CMC begann und warum sie sich entschieden haben, die Dienstleistungen von CMC in Anspruch zu nehmen: „CMC ist ein Mieter von uns, daher war es einfach, ihre Dienstleistungen kennenzulernen. Wir hatten Probleme mit anderen Mietern, die mit ihrer Miete im Rückstand waren. Daher haben wir uns an CMC gewandt, um Unterstützung zu erhalten.“
Rob betont, dass auch die bereits bestehende Beziehung zu CMC eine entscheidende Rolle bei der Wahl unserer Dienstleistungen spielte. Er beschreibt die Herausforderung, vor der sie standen: „Wir haben versucht, das Gespräch mit dem Mieter zu suchen, doch der Mieter hielt seine Versprechen zur Mietzahlung nicht ein. CMC gab uns wertvolle Ratschläge, informierte uns darüber, welche Schritte wir unternehmen sollten und welche Änderungen wir für zukünftige Vereinbarungen in Betracht ziehen müssen. Dies war nicht nur für den aktuellen Fall hilfreich, sondern auch, um langfristig bessere Vereinbarungen zu treffen.“
Die Bedeutung des Timings
Die Einbringlichkeit einer Forderung nimmt mit der Zeit ab. Dies hat auch Rob erfahren und gibt den Rat, möglichst schnell eine Inkassofirma zu engagieren: „Warten Sie nicht zu lange, um professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wenn man Probleme mit anderen hat, sollte man es nicht zu persönlich nehmen, sonst wird es schwierig, Differenzen gemeinsam zu lösen.“
Erfahrungen mit CMC
Viele Menschen befürchten, dass die Beauftragung einer Inkassobehörde dem Ruf ihres Unternehmens schaden und die Beziehung zum Schuldner belasten könnte. Rob hat jedoch eine ganz andere Erfahrung gemacht. Für ihn hat CMC im Gegenteil geholfen, die Beziehung zu verbessern. „Das Gespräch mit dem Mieter war blockiert, und CMC hat es wieder in Gang gebracht. Der Schuldner spricht jetzt wieder mit uns, und wir arbeiten daran, die Beziehung zu reparieren. Es handelt sich um ein Unternehmen, das schon viele Jahre bei uns war, aber wegen dieser Situation war es schwierig, den Kontakt aufrechtzuerhalten. CMC hat das Gespräch wieder eröffnet und uns geholfen, zueinander zu finden. Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. CMC sammelt nicht nur Forderungen ein, sondern bietet auch echte Unterstützung. Ich musste nur eine Nachricht an CMC senden, und die Dinge kamen ins Rollen.“
Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und finden eine Lösung, die optimal zu Ihnen passt.
